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Anillos de compromiso y diamantes desde 1952 Barlet.

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Responsabilidades

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Compras on-line

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Los costes de manipulación, envío y seguro de los productos vendidos serán por cuenta de diamantesbarlet.com para los envíos en España, para Europa y Canarias serán gratuitos a partir de 1000 €, para el resto del mundo serán gratuitos a partir de 2000 €. En cantidades inferiores corresponderá el cobro de los gastos de envío, asimismo los gastos de aduanas u otros trámites requeridos en función de la normativa de cada región o país serán abonados por el usuario/consumidor.

El servicio de agrandado/achicado de anillos gratuito será sólo para la España penínsular y sólo la primera vez. En el resto de circunstancias se cobrarán los gastos de envío y ajuste.

Para realizar una compra online el usuario deberá realizar un pedido y proceder al pago del mismo por cualquiera de las formas de pago disponibles.

El plazo de entrega dependerá de los productos y del destino al que se realice el envío una vez se haya recibido el importe total del pedido. La empresa intentará por todos los medios que este periodo sea el más breve posible y cumplir con las fechas estimadas, pero no adquiere responsabilidad si estas fechas se ven alteradas por causas ajenas.

Si por causas ajenas a diamantesbarlet.com el producto solicitado no estuviera disponible para su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución del importe satisfecho.

En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los gastos de envío.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de diamantesbarlet.com la tramitación del pedido.

La empresa garantiza el precio de cada pedido durante cuatro días hábiles desde su fecha de confirmación. Si no se ha abonado pasado dicho periodo, diamantesbarlet.com cancelará el pedido y tendrá que volver a hacerse de nuevo con los nuevos precios si estos variasen.

La empresa enviará la factura junto con el pedido, salvo que por petición expresa se solicite el envío a parte por correo a la misma u otra dirección.

La empresa procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, puede ser que por causas ajenas a diamantesbarlet.com algunos complementos puedan variar por falta de existencias, entregando en ese caso otros de similares características.

Cada pedido se acompaña de factura/albarán donde se detalla lo enviado, es obligación del usuario verificar que el contenido coincide con lo reflejado en esa factura/albarán.

A la recepción de la mercancía, el usuario deberá firmar el albarán de entrega al transportista dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida. Es importante en este punto que antes de firmar el albarán compruebe que el paquete está en perfecto estado y sin abrir, si no es así no firme el albarán, devuelva el paquete al transportista y póngase inmediatamente en contacto con nosotros.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo.

Para hacer efectivo el seguro y subsanar cualquier problema en la entrega, es necesario hacer constar por escrito en el documento de entrega del transportista las incidencias que pudiese haber, así como comunicarlo en el plazo de máximo de 24h. a diamantesbarlet.com

En el caso de no cumplir estrictamente estas condiciones, diamantesbarlet.com no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Garantía y Reclamaciones

Diamantesbarlet.com ofrece de acuerdo a la legislación española, dos años de garantía sobre el producto, siempre que se deba a defecto del producto en si y no derivado del mal uso o desgaste del mismo posterior a la venta.

Las reparaciones en caso de falta de conformidad con los productos adquiridos serán gratuitas, siempre que el usuario informe en el plazo de dos meses a diamantesbarlet.com tras conocer los hechos defectuosos y diamantesbarlet.com certifique ese defecto.

En el caso de devolución, el usuario/consumidor dispondrá de un plazo máximo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. En caso de ejercer este derecho, los gastos de envío serán a cargo del consumidor.

No se admitirán devoluciones en aquellas mercancías que pudieran ser sujeto de reproducción o copia de forma fácil e inmediata, la devolución de una mercancía exige el acuerdo entre ambas partes. Diamantesbarlet.com se reserva el derecho de exigir una compensación económica para afrontar los posibles daños sufridos por la mercancía devuelta así como para recuperar los gastos ocasionados por la devolución.

Diamantesbarlet.com aceptará la devolución de la mercancía si se cumplen estas condiciones:

  1. Si se ejecuta el derecho de desistimiento en los plazos establecidos por la ley. Se aceptará el ejercicio de este derecho si la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregada, con su correspondiente embalaje original en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
  2. Si la mercancía estuviese defectuosa Diamantesbarlet.com se ajustará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, sustituyendo inmediatamente el producto por otro con idénticas cualidades.
  3. Si Diamantesbarlet.com no pudiese servir la mercancía por cualquier causa se procederá a la devolución del importe satisfecho.
  4. Se aceptará asimismo la devolución de la mercancía si por error o causas ajenas esta no correspondiese con el pedido realizado.

Las presentes condiciones se disolverán automáticamente por la extinción de diamantesbarlet.com y el cese de su actividad.

Proceso de devolución

En primer lugar póngase en contacto con nosotros. Le explicaremos como y a donde debe hacernos el envío de la mercancía.

En el envío debe incluir todos los elementos en perfecto estado, si por alguna razón falta alguno se le descontará del importe a devolver, tenga en cuenta que si por ejemplo falta el certificado el coste de emitir otro es de 200 € aproximadamente.

Cuando hayamos recibido el paquete evaluaremos el estado de los productos devueltos, puede llevarnos hasta dos días, puesto que necesitaremos analizar los diamantes en el laboratorio para comprobar que se trata de los mismos, si el certificado faltase este proceso podría llevar aun más tiempo.

Una vez verificado que el contenido es el mismo que se le envió procederemos a la devolución del importe. Si hubiese algún problema nos pondríamos en contacto con el usuario con el fin de tratar de resolverlo.

Diamantesbarlet.com no se puede hacer responsable de los envíos de los usuarios en la devolución de una mercancía, por lo cual le recomendamos que elija una compañía de transportes solvente y a ser posible asegure en la misma compañía contra pérdida o robo el envío por el importe adecuado.

Acceso al Web, contenidos, materiales, servicios e información.

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Ventajas

1

SEGURIDAD

Envíos gratuitos y asegurados sin coste adicional. Incluido el primer ajuste de medida.

2

FABRICACIÓN PROPIA

Anillos de compromiso hechos a mano en nuestros talleres. Venta directa de diamantes desde su origen sin intermediarios.

3

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

Nos comprometemos con su satisfacción. Si su anillo de compromiso no le gusta nos lo devuelve.

4

CALIDAD Y SERVICIO

Diamantes certificados, gemólogos titulados, expertos joyeros y muchos años de experiencia. Llámenos y le asesoramos. 902 013 876